Pārskats
Uzņēmumā Glechatora mēs par prioritāti izvirzām jūsu privātuma aizsardzību un nodrošinām, ka jūsu personas dati tiek apstrādāti ar vislielāko rūpību un pilnīgā saskaņā ar privātuma tiesību aktiem. Šī konfidencialitātes politika ir izstrādāta, lai jūs informētu par to, kā mēs vācam, izmantojam, glabājam un izpaužam jūsu datus, kā arī informētu jūs par jūsu tiesībām un mūsu drošības praksi. Aicinām jūs rūpīgi iepazīties ar šo politiku, lai saprastu, kā tiek pārvaldīta jūsu informācija.
1. Mūsu apkopotā informācija
Lai nodrošinātu jums optimālu pakalpojumu un funkcionalitāti, Glechatora vāc dažādus personas datus. Tā ietver, bet neaprobežojas ar
- Personas dati : Tie var ietvert jūsu vārdu, uzvārdu, dzimšanas datumu, dzimumu un citus personas identifikatorus
- Kontaktinformācija : Mēs apkopojam jūsu e-pasta adresi, tālruņa numuru, pasta adresi un citu saziņas informāciju, kas ļauj mums ar jums sazināties
- Finanšu dati : Konta darījumiem, maksājumu metodes informācijai, norēķinu informācijai un saistītiem finanšu datiem
- Tehniskie dati : Tie ietver IP adreses, pieteikšanās datus, ierīces identifikatorus, informāciju par operētājsistēmu, pārlūkprogrammas veidu un citus tehniskos elementus, kas palīdz mums saprast jūsu lietošanas paradumus un nodrošināt labākus pakalpojumus
- Profila dati : Jūsu konta akreditācijas dati (piemēram, lietotājvārds, parole un preferences), kā arī jebkura jūsu sniegtā personalizētā informācija
- Lietošanas dati : Tas attiecas uz informāciju par to, kā jūs mijiedarbojaties ar mūsu tīmekļa vietni un pakalpojumiem, tostarp par lapās pavadīto laiku, pirkumu vēsturi un jūsu pārlūkošanas darbībām
- Mārketinga un komunikācijas dati : Mēs apkopojam informāciju par jūsu vēlmēm saņemt mārketinga paziņojumus un par to, kā jūs mijiedarbojaties ar šiem paziņojumiem
- Atbalsta mijiedarbības dati : Ja vēršaties pie mūsu klientu atbalsta dienesta, mēs apkopojam informāciju par jūsu jautājumu raksturu, turpmākajām darbībām un saziņas saturu (tostarp tērzēšanas transkripcijas un tālruņa zvanu ierakstus)
- Sīkfaili un izsekošanas dati : Saskaņā ar mūsu Sīkdatņu politiku mēs izmantojam sīkfailus, lai izsekotu jūsu mijiedarbību ar mūsu vietni un uzlabotu jūsu pieredzi
2. Datu vākšanas metodes
Glechatora vāc jūsu datus, izmantojot vairākas metodes, nodrošinot, ka mēs vācam tikai to, kas ir nepieciešams un būtisks mūsu piedāvātajiem pakalpojumiem
- Tiešā mijiedarbība: tieša mijiedarbība: Tas ietver gadījumus, kad jūs reģistrējat kontu, veicat pasūtījumus, uzdodat pieprasījumus vai izmantojat mūsu pakalpojumus
- Automatizētās tehnoloģijas : Mēs izmantojam sīkfailus, tīmekļa vietņu analīzi un izsekošanas pikseļus, lai apkopotu datus par jūsu pārlūkošanas paradumiem un mijiedarbību ar mūsu tiešsaistes platformām
- Trešo pušu avoti : Mēs varam saņemt papildu datus par jums no uzticamām trešām personām vai publiski pieejamiem avotiem, lai bagātinātu mūsu sniegtos pakalpojumus vai pārbaudītu jūsu identitāti
Svarīgi atzīmēt, ka daži dati, ko mēs vācam, ir obligāti un nepieciešami vai nu saskaņā ar likumu, vai tehnisku iemeslu dēļ, lai mēs varētu efektīvi sniegt savus pakalpojumus
3. Kā mēs izmantojam jūsu personas datus
Mēs esam apņēmušies izmantot jūsu datus tikai likumīgiem mērķiem un veidā, kas respektē jūsu privātumu. Turpmāk ir norādīti galvenie veidi, kā mēs izmantojam jūsu personas datus
- Mēs izmantojam jūsu datus, lai izpildītu pasūtījumus, apstrādātu maksājumus un pārvaldītu jūsu kontu
- Saziņa : Mēs izmantojam jūsu kontaktinformāciju, lai nosūtītu pasūtījumu apstiprinājumus, atjauninājumus, jaunumus, informatīvos biļetenus vai ar pakalpojumiem saistītus paziņojumus
- Personalizēšana : Mēs varam izmantot jūsu preferences un pārlūkošanas datus, lai personalizētu jūsu pieredzi ar mūsu vietni, produktiem vai pakalpojumiem, piedāvājot jums pielāgotu saturu un ieteikumus
- Klientu atbalsts : Kad vēršaties pēc palīdzības, mēs izmantojam jūsu datus, lai palīdzētu atrisināt problēmas un uzlabotu mūsu atbalsta pakalpojumus
- Pakalpojumu uzlabošana : Jūsu lietošanas dati palīdz mums saprast, kā tiek izmantoti mūsu pakalpojumi, lai mēs varētu pastāvīgi uzlabot lietotāja pieredzi, veiktspēju un funkcionalitāti
- Mārketings : ar jūsu piekrišanu mēs varam izmantot jūsu datus, lai nosūtītu reklāmas e-pasta vēstules vai piedāvājumus no mums un izvēlētiem partneriem. Jūs jebkurā laikā varat atteikties no mārketinga saziņas
Mēs izmantojam jūsu datus tikai šajā politikā izklāstītajiem mērķiem un nodrošinām, ka mūsu datu vākšanas un apstrādes prakse atbilst piemērojamiem tiesību aktiem, tostarp VDAR un citiem privātuma noteikumiem
4. Informācija par datu pārzini un apstrādātāju
Saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (GDPR) Glechatora tiek uzskatīts par datu pārzini attiecībā uz lielāko daļu savākto personas datu. Tas nozīmē, ka mēs esam atbildīgi par to, kā tiek apstrādāti jūsu personas dati, un par to aizsardzības nodrošināšanu. Tomēr dažos gadījumos Glechatora darbojas kā datu apstrādātājs. Tas nozīmē, ka mēs apstrādājam datus datu pārziņa vārdā (piemēram, apstrādājot lietotāju žurnālus vai apstrādājot datus, kas sniegti, izmantojot mūsu tīmekļa vietnes veidlapas vai pakalpojumus). Šādos gadījumos mēs ievērojam datu apstrādātāja norādījumus un īstenojam atbilstošus drošības pasākumus, lai aizsargātu jūsu datus
Saskaņā ar datu aizsardzības tiesību aktiem jums ir tiesības attiecībā uz jūsu personas datiem. Mēs apstrādājam jūsu personas datus un pārvaldām elektronisko saziņu saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (VDAR, ES 2016/679) un E-privātuma direktīvu (2002/58/EK), kas reglamentē personas datu drošu apstrādi un sīkdatņu un līdzīgu tehnoloģiju izmantošanu
5. Datu drošības pasākumi
Glechatora izmanto atbilstošus drošības pasākumus, lai aizsargātu jūsu personas datus no nozaudēšanas, nesankcionētas piekļuves, ļaunprātīgas izmantošanas, pārveidošanas vai izpaušanas. Tas atbilst PCI drošības standartiem, lai aizsargātu konfidencialitāti, un visi maksājumu darījumi tiek šifrēti. Jūs atzīstat, ka jūsu personas dati var tikt glabāti ārpus Eiropas Ekonomikas zonas
6. Datu glabāšana un iznīcināšana
Mēs glabājam jūsu personas datus tikai tik ilgi, cik tas ir nepieciešams, lai izpildītu mērķus, kādiem tie tika vākti, tostarp juridiskās un regulatīvās prasības. Konkrēti glabāšanas periodi ir šādi
- Konta dati: Tiek glabāti tik ilgi, kamēr jūsu konts ir aktīvs. Pēc konta dzēšanas visi ar kontu saistītie personas dati tiks dzēsti
- Klientu apkalpošanas dati : Atbalsta vajadzībām tiek glabāti līdz 3 gadiem
- Darījumu dati : Tiek glabāti līdz 10 gadiem juridisku un revīzijas iemeslu dēļ
- Balss ieraksti : Glabā ne ilgāk kā 1 gadu
Kad jūsu personas dati vairs nav nepieciešami, mēs nodrošinām, ka tie tiek droši dzēsti vai anonimizēti saskaņā ar nozares standartiem
7. Personas datu izpaušana
Mēs nekad neizpaudīsim jūsu personas datus trešajām personām, izņemot šādus gadījumus
- Ar jūsu piekrišanu: Mēs varam kopīgot datus ar trešajām personām īpašiem mērķiem, piemēram, lai izpildītu pasūtījumu, nodrošinātu klientu atbalstu vai ja to pieprasa likums
- Pakalpojumu sniedzēji : Mēs kopīgojam jūsu datus ar uzticamiem pakalpojumu sniedzējiem, kas palīdz mums sniegt pakalpojumus (piemēram, maksājumu apstrādātāji, IT atbalsts). Šiem pakalpojumu sniedzējiem ir līgumsaistības aizsargāt jūsu datus un izmantot tos tikai noteiktajam mērķim
- Juridiskās prasības : Mēs varam izpaust jūsu datus, ja to pieprasa likums vai ja tas ir nepieciešams, reaģējot uz juridiskiem procesiem, piemēram, tiesas pavēsti vai tiesas rīkojumu, vai lai aizsargātu Glechatora, mūsu lietotāju vai citu personu tiesības, īpašumu vai drošību
8. Jūsu tiesības attiecībā uz jūsu datiem
Saskaņā ar spēkā esošajiem datu aizsardzības tiesību aktiem jums ir vairākas tiesības attiecībā uz jūsu personas datiem
- Piekļuves tiesības: jūs varat pieprasīt mūsu rīcībā esošo jūsu personas datu kopiju
- Tiesības uz labošanu: jūs varat atjaunināt vai labot visus mūsu rīcībā esošos neprecīzos vai nepilnīgos datus par jums
- Tiesības uz dzēšanu: jūs varat pieprasīt dzēst savus personas datus, ja mums vairs nav nepieciešams tos saglabāt
- Tiesības ierobežot apstrādi: noteiktos apstākļos jūs varat ierobežot veidu, kādā mēs apstrādājam jūsu datus
- Tiesības iebilst : Jūs varat iebilst pret noteiktām datu apstrādes darbībām, tostarp mārketinga paziņojumiem
Ja vēlaties izmantot kādu no šīm tiesībām, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu [email protected]. Mēs atbildēsim uz jūsu pieprasījumu saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem
9. Izmaiņas šajā konfidencialitātes politikā
Mēs laiku pa laikam varam atjaunināt šo Privātuma politiku, lai atspoguļotu izmaiņas mūsu praksē vai citu operatīvu, juridisku vai regulatīvu iemeslu dēļ. Mēs jums paziņosim par visām būtiskām izmaiņām, un atjauninātā versija tiks publicēta mūsu tīmekļa vietnē. Turpinot izmantot mūsu pakalpojumus pēc šādiem atjauninājumiem, jūs piekrītat mainītajiem noteikumiem
10. Sazinieties ar mums
Ja jums ir kādi jautājumi vai bažas par šo konfidencialitātes politiku vai mūsu datu apstrādes praksi, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz [email protected] vai +353 949 505 072 (pirmdienās un piektdienās, 08:00-23:00 GMT+2), vai sūtot e-pastu uz Glenora Glyph Limited, 95 Coill Darach, Castleblayney, A75FH04, Monaghan, Republic of Ireland